개인정보 처리방침

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

당사는 게임 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집하는 개인정보는 서비스 이용 목적에 따라 구분되며, 이용자의 동의를 받아 처리됩니다.

• 필수 수집 정보: 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호
• 선택 수집 정보: 프로필 사진, 게임 선호도, 마케팅 수신 동의 여부
• 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 게임 이용 기록, 결제 내역
• 기기 정보: 기기 식별자, 운영체제 버전, 브라우저 정보

개인정보 수집은 회원가입, 서비스 이용, 고객상담, 이벤트 참여 등의 과정에서 이루어집니다. 모든 개인정보 수집은 이용자의 명시적 동의를 받은 후 진행되며, 동의 철회 권리를 보장합니다.

2. 개인정보 처리 목적

수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로만 처리되며, 목적이 변경될 경우 사전에 이용자의 동의를 받겠습니다.

• 회원 가입 및 본인 확인: 이용자 식별, 중복 가입 방지, 연령 제한 확인
• 서비스 제공: 게임 환경 제공, 맞춤형 콘텐츠 추천, 게임 결과 기록
• 결제 및 정산: 게임 머니 충전, 당첨금 지급, 세금 신고
• 고객 지원: 문의 응답, 불만 처리, 공지사항 전달
• 서비스 개선: 이용 패턴 분석, 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발
• 보안 관리: 부정 이용 방지, 계정 보호, 사기 행위 탐지

개인정보는 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기되며, 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우에만 해당 기간 동안 보관됩니다. 마케팅 목적의 개인정보 이용은 별도의 동의를 받아 진행합니다.

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

개인정보 보유 기간은 수집 목적 달성 시까지이며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안만 보관됩니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
• 게임 이용 기록: 3개월 (게임산업진흥에 관한 법률)
• 결제 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 부정 이용 기록: 1년 (이용자 보호 및 서비스 품질 향상)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 불가능한 방법으로 파기됩니다. 전자적 파일은 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 처리합니다.

4. 개인정보 제3자 제공 및 위탁

당사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제공이 필요한 경우 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

• 결제 대행사: 안전한 결제 처리를 위한 필요 정보
• 본인인증 기관: 회원가입 시 본인확인을 위한 정보
• 고객상담 업체: 고객 문의 처리를 위한 연락처 정보
• 클라우드 서비스 제공업체: 서버 운영 및 데이터 백업

개인정보 처리 위탁 시에는 위탁업체와 개인정보보호 계약을 체결하고 정기적인 관리·감독을 실시합니다. 위탁업체는 위탁받은 업무 범위를 초과하여 개인정보를 처리할 수 없으며, 위탁 업무 완료 후 개인정보를 반환하거나 파기해야 합니다.

5. 이용자 권리 및 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보 처리에 관해 다음과 같은 권리를 가지며, 언제든지 이를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 처리 현황 통지 요구
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 개인정보 손해배상 청구

권리 행사는 당사 웹사이트 내 개인정보 관리 메뉴, 고객센터 이메일, 전화 등을 통해 가능합니다. 요청 접수 시 본인 확인 절차를 거쳐 10일 이내에 처리 결과를 통지해드립니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다. 당사는 만 19세 미만 이용자의 서비스 이용을 제한하고 있습니다.

6. 개인정보 보안 및 기술적 관리조치

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다. 모든 개인정보는 암호화되어 저장 및 전송되며, 접근 권한 관리를 통해 무단 접근을 차단합니다.

• 기술적 조치: SSL 암호화 통신, 방화벽 설치, 백신 프로그램 운영
• 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 제한, 정기적인 보안 교육 실시
• 물리적 조치: 서버실 출입 통제, CCTV 설치, 잠금 장치 운영
• 개인정보 접근 기록 보관 및 위조·변조 방지 조치

개인정보 처리 시스템에 접근할 수 있는 직원을 최소한으로 제한하고, 개인정보 처리 직원에 대한 정기적인 보안 교육을 실시합니다. 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보 처리 현황을 점검하고 개선 방안을 마련합니다.

개인정보 침해 신고는 개인정보보호위원회 개인정보 침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버안전국을 통해 가능하며, 당사 고객센터로도 접수할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행되며, 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 사전 안내해드립니다.